Cette version intègre également une amélioration d'AirPlay disponible avec iOS 13 qui fait que la lecture n'est plus coupée sur la TV quand on regarde une vidéo dans une autre app. Vous pouvez profiter des chaînes Canal+ sur votre Freebox en souscrivant une offre Free Canal Plus à partir de 19,90€/mois. Ca va faire 2 semaines maintenant que je n'ai pas de son sur un grand nombre de chaines. Merci par avance de votre retour,Mickael, Woobees Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Bonjour Michael,je l'ai constaté, elle est terminée et toujours pas de changement. Pouvez vous me lister les chaines qui actuellement n'ont pas le son ?Pouvez vous tester les chaines 901 à 906 puis 871 à 876 et me dire lesquelles fonctionnent ou non ? Je suis en adsl, j'ai fait tout les test possible et j'ai consulté tous les forums sur le sujet. Du lundi au vendredi à 18h45 sur C8. Certains de nos clients qui rencontrent le même problème que vous on retrouvé le son sans action de notre part.Pour d'autre, la mise à jour logiciel a permis de rétablir le son. De plus, quand je choisi une chaine et que je cherche à modifier le langage en allant dans "Info" je n'arrive toujours pas à avoir du son.En naviguant sur internet j'ai vu qu'une des solutions pouvait être de brancher des enceintes directement sur le décodeur : j'ai donc branché ma mini-chaine mais ça n'a rien changé. pas de son sur certaines chaines. Perte des chaînes TV suite à un changement d'offre. Du lundi au vendredi à 18h45 sur C8. Pour en prendre connaissance, appuyez sur la touche OK de votre télécommande afin de lire le message de CANAL+. Je suis abonné et reçoiCanal +. Les chaînes sont le bouquet canal, teva, paris1ere,... Ttes en hd. Je souhaite que ce soit le cas pour toi également dans les prochains jours. L’application devrait en effet être disponible prochainement au sein du LG Content Store. Il n'y a pas de son sur presque toutes les chaines. Par défaut le mode est auto (sélection automatique entre TNT hertzienne et ADSL). Je constate qu'en effet un incident a été ouvert sur votre ligne. Liens vers d’autres forums qui parlent de ce problème. Petites entreprises, Entrepreneurs, Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes. j'ai essayé avec du péritel, du HDMI et de l'optique rien n'y fait. C'est dans le menu bbox que sa bug c les chaînes HD donc le bouquet canal et teva(31) et Paris 1ere(32) mais les chaînes en sd (ex:304) marche très bien pour l'instant!!! Une nouvelle interface est apparue, il y 2 jours. ... ces chaines ont un son AC3 sur un pid différent ... même ue photocopie par courrir me sauverait la vie, puisque même sur le site Thomson, je n'arrive plus a trouver ce modèle d télé !!! Voici comment activer Canal Plus sur Freebox ! L'incident sur les gels d'image en LIVE est résolu. Fini le temps où l’abonnement Canal+ était synonyme de décodeur à brancher à son téléviseur. Regarder CANAL+ en live ou en replay sur myCANAL. - Canal+ est en HD+ et en UHD ... myCanal À la demande Image Son Image; 0 Accueil Groupe Canal+: Service 2.0 Service ... Voyez les conditions d’utilisation pour plus de détails, ainsi que les crédits graphiques. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! L’opérateur n’a pas communiqué sur l’arrivée de nouvelles chaînes sur son service, mais les clients Free bénéficieront bientôt de myCANAL qui comprend plus de chaînes à la demande. J'ai aussi changer mon câble HDmi de sortie car j'en ai plusieurs sur ma télé : toujours pareil, pas de son.J'ai l'impression que c'est un problème récurent chez Bouygues comme chez d'autre opérateur, mais avant chez SFR je n'avais aucun problème.Pour info j'ai une Bbox de base ADSL.Quelqu'un peut-il m'aider ? Le site de streaming le plus complet et le seul qui réunit vos films, vos séries (en HD, VF et VOST) toute la TNT et les plus belles compétitions sportives en direct ou en replay. Utilisez-vous un ampli ou un Home Cinema? Si vous utilisez un home cinéma, branchez directement le décodeur sur votre télévision, afin d’identifier la source du problème de son : si cela fonctionne, le problème vient du home cinéma, si vous n’avez toujours pas de son, le problème vient du décodeur. Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. N'ayant pas accès à la chaine 871 c'est seulement la chaine 870 qui s'affiche avec un message m'indiquant que je ne suis pas abonné. - Code Parent : Certains programmes de myCANAL sont verrouillés pour la protection des mineurs. Comment avoir des caractères pour bien voyants tant sur le n° de la chaine que sur le bandeau de la chaine? Pour donner plus de détails, je précise qu'un fichier d'enregistrement (fait par le décodeur) de France 3 est lu avec le son sur l'ordinateur, et qu'un fichier d'enregistrement d'une autre chaine … Du cou j'me suis contraint à regarder en sd sur les chaînes 900 pour l'instant. Malgré tout, ce fan de sport continue de regarder sur sa télévision la Ligue 1, la NBA et la Ligue des Champions via RMC Sport. Yannick, Conseiller Woobees Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Bonjour, je suis dans le même cas, j'ai resilier mon abonnement C+ et j'installe la BBOX et pas de son sur TF1 F2... j'essaye de passer par ma home cinéma et rien n'y fait.mêmes les chaines 901 à 906 n'ont pas de sonHELPP. Aucun souci sur les autres chaines HD, notamment BEINSPORT HD. Je précise qu'il ne s'agit pas de variations entre film et pub, mais bien d'un décalage constant. Voici ce qui vous attend en quelques mots. Orange de son coté propose 38 chaînes à la demande depuis le lancement du bouquet Famille by CANAL (suivre le lien pour le détail des chaînes à la demande). Cependant, certaines sont nettement plus adaptées que d'autres à un tel service. merci d'avance pour votre réponse Le groupe Canal veut faire de son application myCanal son unique canal (excusez le jeu de mots) de diffusion dans les deux à trois ans à venir. merci d'avance pour une petite réponse. Bonne nouvelle !Après une mise à jour (personnelle ?) Disney a décidé d'arrêter la chaîne Voyage, racheté en 2004 par Fox pour compléter ses chaînes National Geographic en France. Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Vous pouvez néanmoins rencontrer des difficultés (gels d'image et absence de son) sur certaines chaînes lorsque vous utilisez la fonction REVOIR pour les programmes diffusés en fin de matinée. Message : vous n'etes pas abonné à... Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Entreprises... Des solutions et des équipes pour vous accompagner dans votre développement. « À la demande de France Télévisions, nous sommes dans l’obligation de restreindre l’accès à certaines fonctionnalités liées aux chaînes et contenus A LA DEMANDE de France 2, France 3, France 4, France 5, France Ô et Franceinfo » , peut-on lire sur le site de Canal+ . Est-ce que vous observez le même problème sur une chaine commune à l'univers bbox. ‎Avec myCANAL Afrique, profitez de vos programmes préférés quel que soit votre écran, en direct et à la demande. Quoi qu’il en soit, myCanal sur Android rattrape enfin son retard sur la version iOS, qui profite déjà du Full HD depuis le mois de juillet 2017. C'est inadmissible ! Qui aurait une idée, on m'a fait L’opérateur n’a pas communiqué sur l’arrivée de nouvelles chaînes sur son service, mais les clients Free bénéficieront bientôt de myCANAL qui comprend plus de chaînes à la demande. - Contrôle du direct : À tout moment lors de la diffusion en direct d'une chaine, vous pouvez appuyer sur le bouton "Pause" et reprendre plus tard la lecture du direct là où vous l'avez laissée. PC / MAC ... Bruno Mesrine revient sur le jour où il a appris l’assassinat de son père en cavale. Si possible, pouvez-vous tester les deux branchements ? l'enregistrement sur les chaines CANAL est impossible. Je viens de ré-initialiser le décodeur et il n'y a aucun changement concernant le problème de son. Merci pour vos réponses, Bouygues Telecom a été sélectionné comme meilleur répondant, La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. Je vous souhaite d'ici là un bon week-end. Depuis maintenant un mois je n'ai plus de son sur canal+ j'ai l'image mais plus le son. Interrogé à ce Si vous avez du son sur les chaines à partir de 901 (flux ADSL), le mieux est d'écarter le flux TNT. De temps en temps sur ma Freebox Revolution je perds le son sur une chaine. Avec la Fibre, certaines chaînes sont en HD+. Nouvelle numérotation Canal+ : Disney+ fait son apparition dans les chaînes et son catalogue sera bien présent sur MyCanal mais… j'ai un ecran led … ii68 (Auteur du topic), Posté le: Lun 09 Déc 2019, 10:19 Sujet du message: (V6) Perte du son aléatoirement sur certaines chaines (V6) Perte du son aléatoirement sur certaines chaines … A tout de suite,Mickael, Woobees Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Bonsoir Jean baptiste,je n'ai pas encore eu de solution à mon problème, j'ai eu une conseillère au téléphone vendredi dernier, elle a tenté un reboot de ma box à distance et un reboot complet de ma ligne après.mais rien n'y fait j'en suis encore au même point. Mille excuses pour cet incident. TPMP - 17/12/2020, France ... Vivez l’expérience CANAL+. Canal avertit ses abonnés de la fin de distribution de certaines chaînes sur ses bouquets, que ce soit dans le bouquet Famille, Panorama ou Ciné Séries. Selon nos constatations et certaines de vos remontées, les flux de BFM TV, BFM Business, RMC Découverte et RMC Story ont été suspendus sur myCanal pour les abonnés Freebox avec TV by Canal. Je viens de vous envoyer un SMS avec la liste des chaînes compatibles avec votre... - Internet + Téléphonie + TV enrichie (avec bonus), Offres Box Internet - téléphonie (+ TV), Un conseiller dédié Pro à votre écoute, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes spécialisées dans votre région & un Espace Client Entreprise pour piloter vos télécoms, Un conseiller dédié Entreprise à votre écoute, Question: « Pas de son sur certaines chaines », La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines. J'ai refait des tests similaires , dans l'univers Bbox entre la 4 et 904 et je ne trouve aucun problème sur la sortie son, ni en sortie directe sur la TV en HDMI, ni en sortie optique sur un ampli son.Il n'y a pas eu de changement de codage de son sur les chaînes et pas de changement de la version logicielle du décodeur adsl si vous êtes en offre classique et non sensation (vous confirmez ?). Comme vu ensemble ce jour par téléphone, je vous vous invite à patienter 48h et je reviens vers vous lundi. La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. ... Disponible également sur myCANAL avec branchement préalable du Décodeur CANAL+ en mode Satellite). Appuyez sur le bouton Accueil puis 1 puis 3 rapidement.La fenêtre Technical Support apparaît.Composez 0 - 5 - 0 - 9 - 0 - 8 ;La fenêtre Maintenance du décodeur apparaît ;A l'aide des flèches de navigation, choisir "réinitialiser le décodeur sans supprimer les enregistrements" si le client veut conserver ses enregistrements , sinon choisir " réinitialiser le décodeur" (supprime les enregistrements)Un message de confirmation de réinitialisation apparaît ; Appuyez sur OUI La réinitialisation sera effective en 9 minutes environ. Sélectionnez la chaine sur laquelle un problème se produit Une fois terminé, un spécialiste pourra... J'ai déménagé il y a une semaine. Yoann Riou en direct de Naples sur L'Equipe, une édition spéciale à 18h sur beIN Sports Créer, gérer votre compte CANAL+ en ligne et accédez à myCANAL sur tous vos écrans. Il n'y a pas de son sur presque toutes les chaines. j'ai connecté mon home cinéma en espérant récupérer le son toujours rien.je ne suis pas chez moi actuellement. Je ne vois pas de trace du reset du décodeur. Le service compte à peu près 8 millions d’abonnés, il peut être souscrit en direct, il es… Canal Plus propose 6 offres groupées comportant différentes chaînes. http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/140727-pas-de-s... http://bbox-news.com/forums/topic7192-chaines-hd-et-tv-so... http://www.sony.fr/discussions/message/748638. Je vous propose de vérifier ça ensemble. hier elle était complètement out sans trop comprendre pourquoi et aujourd'hui en allumant, tout à marché. j'essaierai à nouveau ce soir si vous avez d'autres pistes à me proposer. Je parle de canal+ en clair car je n'ai pas de decodeur. Cette gamme ne gère pas le son Dolby Digital+. Car moi pour le moment je suis au même stade qu'au début... Je me permets de vous contacter par message privé pour confirmer certains points. Canal avertit ses abonnés de la fin de distribution de certaines chaînes sur ses bouquets, que ce soit dans le bouquet Famille, Panorama ou Ciné Séries. Bonjour, je suis dans la même situation depuis le mois d'avril et je vois que nous sommes nombreux dans ce cas!!! En voyage à l'étranger, Canal+ n'est plus accessible. Bonjour, Depuis quelques temps, je constate que le son est très fort sur certaines chaînes (M6, W9 etc.) Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus de son sur quelques chaines dont mon bouquet canal plus. Autre astuce trouvée sur les forums : Débrancher le HMDI et brancher les sorties audio et video analogiques sur la TV Sony. En savoir plus sur le TOP 14. je ne peux plus enregidstrer les chaines Canal, les autres oui?. Désolé pour la gêne occasionnée. Mais à part ça Bougues m'a bien envoyé ma première facture (ça ils n'ont pas oublié).Je pense que tout cela vas se finir en litige... Bonsoir Jean Baptiste,après 3 semaines de galère, ma box a miraculeusement retrouvé du son sur toutes les chaines ce dimanche au redémarrage. A tout moment, au cours de votre navigation sur le serveur vocal, vous pouvez appuyer sur la touche "0" de votre clavier téléphonique pour être mis en relation avec l'un de nos conseillers, du lundi au dimanche de 8h à 22h. Bonjour,mon problème demeure non resolu, avez vous une solution ou faudrait-il envisager changer d’opérateur? Merci par avance de votre retour,Cdt,Mickael, Woobees Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Bonjour Yannick,Les chaines suivantes n'ont aucun sont : n° 1 / 2 / 3 / 5 / 10 / 11 / 14 / 15 / 20 / 21 / 23 / 24 / 26 / 29 / 33 / 34 (je n'ai pas cherché au-delà du n°36).Entre 901 et 906 seule la chaine 904 a du son.Je ne peut accéder qu'à la chaine 870 et elle a du son.Les chaines 878, 885, 886, 887 (et peut-être d'autre...) affiche le code F3412. J'ai réussi à le mettre sur Arte par exemple en allant dans le menu du choix des langues à partir du menu principal (j'ai choisi VO avec sous-titre) mais du coup ça a enlevé le son sur certaines chaines qui l'avait (les chaines du groupe M6 par exemple). elle devrait rappeler lundi dans l'après midi j'espère qu'elle proposera des solutions nouvelles. TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Entreprises... Des solutions et des équipes pour vous accompagner dans votre développement. Est-ce que Bouygues Telecom ne la diffuse plus ? Bonjour, J'ai accès aux chaines HD avec ma BBOX mais je n'ai pas de son uniquement sur les chaines CANAL HD. Qui aurait une idée, on m'a fait la chaine drive in movie channel a disparu de la liste de mes chaines, pourquoi? Avec l'application MyCanal et un bon VPN, il est cependant possible de regarder cette chaîne TV. Je viens de le relancer afin que votre décodeur puisse-t-être mise à jour. Bonjour, Je viens d'installer ma Bbox et mon décodeur en HDmi sur ma télé Sony. C'est donc bien dans le décodage son de la réception qu'il y a un problème ! Retrouvez dans l'application myCANAL Afrique : - La Live TV * : pour regarder e… Avec son départ de Paris pour la province, Bruno* n'a pas abandonné que son appartement de 50m2 pour un logement de 85m2, à un prix beaucoup plus raisonnable. Stéphane, merci pour votre réponse mais vous confirmez donc que les caractères pour non-voyants sont un choix incompréhensible de Bouygues et qu'il n'y a rien à faire... Je viens de changer d'offre récemment j'ai pris bbox smart TV je comprend pas que j'ai moins de chaîne TV que sur l'offre bbox classique normalement avec la fibre je devrait... Bonjour Serge, Vivez l’expérience CANAL+ Le site de streaming le plus complet et le seul qui réunit vos films, vos séries (en HD, VF et VOST) toute la TNT et les plus belles compétitions sportives en direct ou en replay. Exactement j'ai une Sony!! yannick,j'ai pourtant fais un reset hier, plutôt 2 fois qu'une.je ne suis peut-être pas du même département que Jean baptiste mais j'ai exactement le même problème que lui.j'ai connecté mon décodeur il y'a une semaine seulement, avant je recevais toutes mes chaines par C+. Après des mois d'attente et de promesses, l'équipe annonce avoir enfin franchi ce cap. http://bbox-news.com/forums/topic6885-pas-de-son-sur-les-... 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile. En 2 semaines j'ai eut beaucoup de réponses et aucune résolution du problème. MyCanal est une autre application pour accéder à la TV sur son smartphone ou sa tablette. Le son de la chaîne HD fonctionne bien si : 1/ la chaine HD est commune à la TNT et que la TNT a été scannée sur la Bbox2/ Vous disposez d’une barre ou d’un ampli son relié à la box en sortie optique. Dans cet article, vous trouverez des détails sur toutes les chaînes incluses, et les chaînes éditées par Canal+ qui font partie des différents Packs Thématiques. Mais c'est mes chaînes hd que je souhaiterais récupérer! Chez Free, on peut recevoir canal + en option pour le prix d’un abonnement supplémentaire. Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus de son sur quelques chaines dont mon bouquet canal plus. Cela fait maintenant plusieurs mois que certaines chaînes de télévision s'opposent aux FAI, espérant leur faire payer la reprise de leurs flux et services, TF1 en tête. Ce n'est pas mute non plus, pour moi c'est le format audio qui n'est plus supporté mais je ne comprends pas pourquoi maintenant alors qu'avant cela marchait!! Comment rétablir des caractères pour bien-voyants tant pour le N° de la chaine que pour le bandeau de la chaine qui... Bonjour, Si ce problème n'est pas résolu par simple redémarrage du décodeur, il faut vérifier si le bouton mute de la télécommande n'est pas activé par erreur ou essayer de changer le port HDMI du téléviseur. (Info Canal sur … - Avoir plus d’informations sur des événements en cours. J'ai branché mon antenne sur le décodeur et fait une recherche de chaines.